宿泊約款

CONTAINER AI HOTEL MIYAKONOJO（以下「当ホテル」といいます。）が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、本約款の定めるところによるものとします。本約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。

当ホテルが、法令および慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、当該特約が本約款に優先するものとします。

宿泊契約の申込みをされるお客様には、宿泊者名、宿泊日、宿泊人数、到着予定時刻、宿泊料金、支払方法、連絡先、その他当ホテルが必要と認める事項をお知らせいただきます。

宿泊客は、予約時またはチェックイン手続時に、本約款、利用規則、キャンセル規定、スマートチェックイン、日中フロントサポートおよびスマートロック入室に関する案内に同意するものとします。

日本国内に住所を有しない外国人のお客様には、法令に基づき、国籍、旅券番号、旅券の提示または写しの提供をお願いします。日本人および日本国内に住所を有する外国人のお客様にも、本人確認書類の提示をお願いする場合があります。

宿泊客は、日本語または当ホテルが用意する外国語の案内内容を確認し、チェックイン方法、鍵番号、緊急連絡先、施設利用上の注意事項を理解したうえで利用するものとします。外国語の案内は英語、中国語、韓国語を参考訳として用意し、契約内容の解釈に相違がある場合は日本語の宿泊約款および利用規則を優先します。

宿泊契約は、当ホテルまたは予約サイト等が宿泊申込みを承諾した時点で成立するものとします。予約サイト等を通じた予約については、当該予約サイト等に表示される予約条件も適用されます。

予約内容、料金、キャンセル条件、支払方法、チェックイン方法等は、予約時に表示される内容または予約後に当ホテルから送信する案内に従うものとします。

宿泊中に予約内容を超えて宿泊の継続を希望する場合、当ホテルが承諾した時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして取り扱います。

宿泊料金は、予約時に表示された料金、当ホテルが提示した料金、または予約サイト等に定める料金によります。料金には、宿泊料、税金、サービス料その他予約条件に表示された費用が含まれる場合があります。

支払い方法および支払い時期は、予約時の条件または当ホテルからの案内に従うものとします。当ホテルが申込金、事前決済または保証金の支払いを求める場合、宿泊客は当ホテルが指定する期日までに支払うものとします。

指定期日までに支払いが確認できない場合、当ホテルは宿泊契約を解除することがあります。追加料金が発生した場合、宿泊客は当ホテルの請求に基づき支払うものとします。

宿泊客が予約をキャンセルまたは変更する場合、予約時に表示されたキャンセル条件、予約サイト等の規定、または当ホテルが別途提示した条件に従うものとします。

宿泊客が連絡なく宿泊日に到着しない場合、当ホテルは当該宿泊契約を解除できるものとし、予約条件に基づきキャンセル料または宿泊料金相当額を請求できるものとします。

当ホテルは、次の各号に該当する場合、宿泊契約を解除することがあります。

1. 宿泊申込みが本約款によらないとき。
2. 満室その他やむを得ない事由により客室の提供ができないとき。
3. 宿泊客が法令、公序良俗、当ホテルの利用規則に違反するおそれがあると認められるとき。
4. 宿泊客が他の宿泊客、近隣、当ホテル関係者に著しい迷惑を及ぼすおそれがあるとき。
5. 宿泊客が暴力団、暴力団関係者、反社会的勢力その他これに準ずる者に該当すると認められるとき。
6. 宿泊客が当ホテルまたは従業者に対し、暴力、脅迫、恐喝、不当な要求、著しい迷惑行為を行ったとき。
7. 天災、施設の故障、停電、通信障害、行政指導その他不可抗力により宿泊させることができないとき。
8. 予約内容に虚偽があるとき、または必要な宿泊者情報を提供いただけないとき。

日中はフロントにサポートスタッフを配置しています。宿泊客は、予約後に送信されるメール、SMS、予約サイト上の案内等に従って、宿泊者情報の確認およびスマートチェックイン手続きを行うものとします。

宿泊客は、チェックイン方法、入室方法、緊急連絡先等を事前に確認し、到着時に必要な情報を自身の責任で管理するものとします。日中のサポート時間外またはスタッフ不在時は、事前案内に記載された連絡先へ連絡するものとします。

客室への入室は、当ホテルが案内するスマートロック、鍵番号、その他の方法によります。宿泊客は、鍵番号を第三者に共有せず、紛失、漏えい、失念のないよう管理してください。

外出時は鍵番号を必ず確認してください。扉はオートロックとなる場合があり、扉を閉めると自動で施錠されます。鍵番号の失念、スマートロックの誤操作等により対応が必要となった場合、状況により対応費用を請求することがあります。

チェックイン、チェックアウト、滞在可能時間は、予約時に表示される条件または事前案内に記載された時間に従うものとします。時間外の利用を希望される場合は、事前に当ホテルの承諾を得るものとします。

承諾なくチェックアウト時間を超過した場合、追加料金を請求することがあります。

宿泊客は、当ホテルが定める利用規則、館内掲示、事前案内、予約サイト上の注意事項を遵守するものとします。テラスでの食事、火気使用禁止、駐車場、共用部、スマートロック等の利用については、別途定める利用規則が適用されます。

宿泊客は、次の行為を行ってはなりません。

1. 予約人数を超える利用、無断宿泊、第三者への転貸または譲渡。
2. 騒音、振動、悪臭、泥酔、近隣または他の宿泊客への迷惑行為。
3. 客室、設備、備品、スマートロック、消防設備等の破損、汚損、改造、持ち出し。
4. 指定場所以外での喫煙、火気使用、危険物の持込み。
5. 法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、営業行為、撮影利用その他当ホテルが不適切と判断する行為。

宿泊客の故意または過失により、当ホテルの建物、設備、備品、スマートロック、リネン、その他の物品を破損、汚損、紛失した場合、宿泊客は修理費、清掃費、交換費、営業損失その他当ホテルが被った損害を賠償するものとします。

当ホテルは、宿泊契約および関連契約の履行にあたり、当ホテルの責めに帰すべき事由により宿泊客に損害を与えた場合、その損害を賠償します。ただし、当ホテルの責めに帰すべき事由によらない場合はこの限りではありません。

天災、停電、通信障害、交通障害、予約サイト等の不具合、スマートロックの一時的な通信不良その他当ホテルの合理的管理を超える事由により生じた損害について、当ホテルは責任を負いかねます。ただし、当ホテルは状況に応じて必要な案内または代替手段の提供に努めます。

宿泊客の忘れ物は、当ホテルが定める期間保管します。保管期間を経過したもの、所有者が判明しないもの、衛生上または安全上保管が困難なものは、法令および当ホテルの判断により処分することがあります。

忘れ物の返送を希望される場合、送料その他の実費は宿泊客の負担とします。

当ホテルは、予約、宿泊者名簿、本人確認、連絡、料金精算、安全管理、法令に基づく対応のために、宿泊客の個人情報を取得、利用します。取得した個人情報は、法令に基づく場合を除き、目的の範囲を超えて利用しません。

本約款は日本法に準拠します。当ホテルと宿泊客との間で生じた紛争については、当ホテル所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。