プライバシーポリシー

名称：CONTAINER AI HOTEL MIYAKONOJO

所在地：〒885-0025 宮崎県都城市前田町4-21

電話番号：0986-77-1818

メールアドレス：madoguchi@container-ai-hotel.jp

当ホテルは、予約サイト、公式予約ページ、チェックインシステム、お客様マイページ、お問い合わせ、現地タブレット等を通じて、宿泊および施設運営に必要な範囲で個人情報を取得します。

取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、職業、国籍、旅券番号、旅券写し、宿泊日、宿泊人数、到着予定時刻、予約番号、決済情報、チェックイン・チェックアウト記録、スマートロック入室に必要な情報、お問い合わせ内容等が含まれます。

1. 予約受付、宿泊契約、宿泊者名簿作成、本人確認を行うため
2. 予約内容、宿泊案内、チェックイン方法、入室方法、緊急連絡等をお知らせするため
3. スマートチェックイン、日中フロントサポート、スマートロック入室、客室管理、清掃管理を行うため
4. 宿泊料金、キャンセル料、追加料金、返金、領収書発行等の精算を行うため
5. お問い合わせ、忘れ物、事故、設備不具合、緊急時の対応を行うため
6. 施設、サービス、公式サイト、予約導線の改善および利用状況の分析を行うため
7. 旅館業法、個人情報保護法その他の法令に基づく対応を行うため

当ホテルは、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、予約・決済・チェックイン・スマートロック等の業務遂行に必要な範囲で委託先へ提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

業務委託先には、予約管理システム、公式予約ページ、決済サービス、スマートロック関連サービス、サイト管理・解析サービス、清掃・運営協力先等が含まれる場合があります。委託先に対しては、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

公式サイトでは、利便性向上、利用状況の把握、サイト改善のため、Cookieおよび類似技術を利用する場合があります。

当サイトではGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google AnalyticsはCookieを利用してアクセス情報を収集しますが、個人を直接特定するものではありません。Cookieの利用を望まない場合は、ブラウザ設定により無効化できます。

Googleによるデータ利用については、Googleの「Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用」をご確認ください。

当ホテルは、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防止するため、アクセス権限の管理、パスワード管理、通信の暗号化、利用システムの管理、委託先の監督等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

当ホテルは、利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間、個人情報を保有します。保有の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

お客様ご本人から、当ホテルが保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

請求または個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本ページ記載のメールアドレスまたは電話番号までご連絡ください。

当ホテルは、法令の改正、サービス内容、運用方法の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、公式サイトに掲載した時点から適用されます。